WhatsApp Business is een applicatie speciaal ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Het biedt functies zoals geautomatiseerde berichten, snelle antwoorden, en labels om gesprekken te organiseren. Hiermee kunnen bedrijven op een professionele en gestructureerde manier met hun klanten communiceren.

De uitdaging van meerdere apparaten

Traditioneel gezien was WhatsApp slechts beschikbaar op één enkel apparaat per telefoonnummer. Dit beperkte de flexibiliteit voor bedrijven die behoefte hebben aan meerdere gebruikers die toegang hebben tot hetzelfde WhatsApp-account.

• WhatsApp Business op meerdere apparaten. WhatsApp heeft onlangs de mogelijkheid geïntroduceerd om WhatsApp Business op meerdere apparaten te gebruiken. Dit is mogelijk gemaakt door de multi-device ondersteuning. Hier zijn de stappen om dit in te stellen:
• Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van WhatsApp Business hebt geïnstalleerd op je hoofdapparaat.
• Koppel apparaten: Open WhatsApp Business op je hoofdapparaat, ga naar 'Instellingen', selecteer 'Gekoppelde apparaten' en klik op 'Apparaat koppelen'.
• Scannen QR-code: Gebruik de apparaten die je wilt koppelen om de QR-code te scannen die op je hoofdapparaat wordt weergegeven. Dit kan een tablet, een andere smartphone of een computer zijn via WhatsApp Web.
• Toegang krijgen: Na het scannen, krijgen de gekoppelde apparaten toegang tot hetzelfde WhatsApp Business-account. Je kunt nu berichten verzenden en ontvangen vanaf deze apparaten. Voordelen van multi-device ondersteuning. Met meerdere apparaten gekoppeld aan hetzelfde WhatsApp Business-account kunnen meerdere medewerkers tegelijkertijd toegang krijgen tot de klantgesprekken. Bijvoorbeeld, een verkoopteam kan vragen beantwoorden terwijl het supportteam zich richt op technische ondersteuning. Of je nu op kantoor bent, thuis werkt of onderweg bent, je hebt altijd toegang tot je WhatsApp Business-account. Dit maakt het makkelijker om snel te reageren op klantvragen, ongeacht waar je bent.

Aantal apparaten momenteel nog maar vier

Aantal gekoppelde apparaten: Momenteel kun je tot vier apparaten koppelen aan één WhatsApp Business-account, exclusief de hoofdtelefoon.

Niet alle functies zijn beschikbaar op gekoppelde apparaten. Bijvoorbeeld, je kunt geen live locaties delen vanaf gekoppelde apparaten. WhatsApp Business op meerdere apparaten gebruiken is een gamechanger voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren en hun team efficiënter willen laten samenwerken. Door de multi-device ondersteuning kunnen bedrijven flexibeler en responsiever zijn, wat uiteindelijk leidt tot een betere klanttevredenheid. Zorg ervoor dat je altijd de laatste updates van de app hebt en wees bewust van de beveiligingsaspecten om optimaal gebruik te maken van deze functionaliteit.

Voor het opzetten van een Whatsapp Business account heb je een nieuw telefoonnummer nodig. 

Claim hieronder jouw 2e Nummer